福岡市にあるビジネスフォン・ネットワーク工事・カメラ工事の東通西日本株式会社

\ 不具合発生時によくあるケース /

故障等の対応で弊社が選ばれる理由

通信トラブルでお困りの際は、当社にお任せください!
迅速に現場に駆けつけ問題を解決いたします。緊急対応が求められる状況にも対応できるよう万全の体制を整えております。
私たちの目指すのは、ただ早く対応するだけではなくお客様の不安を最小限にすることです。
技術者が問題箇所を迅速に特定し、必要な修理や工事を適切に行います。また、再発防止のアドバイスやメンテナンスも提供し、長く安心していただける環境を作ります。

他社設置の
お客様でもOK

設置元が他社の場合でも、安心してご利用いただけます。

福岡市なら
当日対応OK

訪問するご住所が福岡市内の場合でお急ぎの場合は当日対応が可能です。

割安な料金で
サービスを提供

不具合対応から配線整理など適正価格で対応いたします。

よくある故障・不具合

ビジネスフォンの不具合

突然のビジネスフォン不具合に対応いたします。
専門スタッフが修理・設定変更から部品交換までスピーディに対応し、再発防止策もご提案。業務の円滑な運営をサポートしますので安心してお任せください。

ネットワークの不具合

ネットワークが不安定、または接続できない場合などに迅速に対応します。
LANケーブルやハードウェアの確認・ネットワーク設定の修正など、あらゆるトラブルに対応可能。快適な通信環境を取り戻すお手伝いをいたします。

故障・不具合の解決事例

例)特定の電話機での片通話

正常に使える電話機と交換してみる

カールコードから先のハンドセットが故障の可能性あるので、正常に使える電話機から取り外して付け替えてみる。

例)一部のパソコンや、特定の場所で有線LANでのインターネット速度が極端に遅い、もしくは繋がらない。

デスク設置のスイッチングHUBの故障、もしくはLAN配線の不具合。

お問合わせから対応までの流れ

お電話又はメールにてお問合わせください。

★お電話でのご相談で復旧に至る場合もございます。まずはお気軽にご相談ください。

ヒアリング

お電話でのヒアリングを通じて、不具合の内容や機器情報を収集し、考えられる原因箇所を調査いたします。

日時の調整・訪問

電話サポートでは対応が難しい場合、ご訪問日時を調整いたします
スタッフ訪問による状況確認、不具合原因の診断を行います。 出張費無料
※緊急を要し即日復旧をご希望の場合、技術員の派遣を含むご概算の費用をご案内します。

現地での復旧作業

不具合の解決に向けた対応策を提案し、復旧に必要な機材および費用についてご案内いたします。
※内容により、その場で費用をご提示できない場合もございますので、別途御見積書を提出させて頂きます。

作業完了・お支払い

作業内容のご報告(原因や復旧内容)をおこない、お支払いとなります